Libro del mes – Growth IQ.

Libro:    Growth IQ.

Autor:   Tiffani Bova

Es cierto que muchos de los libros del management caen en lugares comunes, tanto que a veces se acercan a clichés. Crecimiento, retención del talento humano, mejorar la productividad, aumentos de participación de mercado, son entre otros, tópicos que no varían mucho.

El libro de Tiffani Bova se centra en plantear diez estrategias de crecimiento, que además de interesantes, vienen acompañadas cada una de dos casos de éxito y uno de no éxito, con lo que además de la definición y la sustentación de cada estrategia, las acompaña de casos que nos enseñan aún más que la teoría misma.

• Experiencia del cliente
• Penetración en la base de clientes,
• Aceleración de mercado,
• Expansión de productos,
• Diversificación de clientes y productos,
• Optimización de las ventas,
• Bajas de clientes (monitorearlas),
• Asociaciones,
• Coopetencia y
• Estrategias poco convencionales,

constituyen las diez estrategias que Bova sugiere para crecer los ingresos de nuestras organizaciones.

En mi caso, dada mi actividad económica, por ejemplo llamó especialmente mi atención el caso de Lemonade Insurance, compañía de seguros que además de innovadora desde lo tecnológico, lo es desde la data y principalmente desde la responsabilidad social corporativa. Definitivamente un ejemplo a seguir.

Pero otros casos son igual de ilustrativos. Starbucks, McDonald’s, The Honest Company, Mattel, Apple y Marvel, son solo otros de los excelentes casos que nos muestran el camino que según la estrategia definida, han ido transitando estos colosos, que además de grandes, nos aportan experiencias y enseñanzas igual de superlativas.

La estructura, el lenguaje y la prosa, las enriquecedoras notas al final del libro, son entre otras, características que hacen de este libro uno que debe leerse.